Stratégie et management du SI

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Syllabus

  1. Description

  2. Objectifs

  3. Validations de compétences

  4. Public cible

    Aucun public cible spécifié pour ce module.

  5. Besoins techniques

  6. Prérequis

    • Aucun prérequis

  7. Niveau

  8. Historique du module

    Aucune action enregistrée

  1. Informations Générales

      1. Objectif général du cours

        Ce cours vise à accompagner les étudiants dans la compréhension, l'audit et le pilotage stratégique d'un système d'information (SI) dans un environnement complexe et en constante évolution. À l'issue du cours, les étudiants seront capables de gérer efficacement un SI, de définir une stratégie adaptée et de conduire des changements organisationnels tout en assurant la sécurité et la performance du SI.

      2. Prérequis

        • Une forte appétence pour les métiers du management, de la gestion de projet, et des ressources humaines.
        • Connaissances de base en informatique et systèmes d'information.

      3. Mode d'évaluation

        • Contrôle continu : Evaluation en mode projet de groupe ou individuel à travers des études de cas et des TPs liés aux cours théoriques.
        • Questionnaire ouvert : Vérification des acquis sur chaque chapitre, avec des questions analytiques et réflexives.

  2. Comprendre la complexité des SI et auditer le SI

    1. Objectifs

      1. Comprendre les enjeux et la complexité des systèmes d’information modernes.
      2. Maîtriser la matrice 2MSI comme outil de gestion stratégique du SI.
      3. Savoir appliquer cette méthode pour évaluer et auditer un SI en vue d'améliorations.

    2. Gérer la complexité des SI avec la matrice 2MSI

      1. Objectif

        1. Comprendre les fondements de la matrice 2MSI, un outil de management stratégique du SI pour gérer la complexité des infrastructures et services SI.

      2. Contenu

        1. Définition et structure de la matrice 2MSI

          1. Introduction à la complexité des SI

            1. Définition et rôle d’un SI

              • Un SI est un ensemble de ressources (humaines, matérielles, logicielles et informationnelles) permettant la gestion et le traitement de l'information au sein d'une organisation.
              • Il inclut des infrastructures, des logiciels, des processus, et des acteurs impliqués dans la collecte, le traitement et la diffusion de l'information.

            2. Les défis de la gestion des SI modernes

              1. Complexité croissante due à la multiplicité des composants (réseaux, serveurs, bases de données, ERP, etc.).
              2. Intégration et interopérabilité entre différents systèmes.
              3. Sécurisation et protection des données.
              4. Évolutivité et flexibilité face aux évolutions technologiques.

        2. Application aux systèmes d'information complexes

          1. Décomposer le SI en sous-systèmes (production, support, pilotage) et identifier les flux qui les relient.
          2. Positionner chaque sous-système dans la matrice 2MSI selon sa finalité et son degré de criticité.
          3. Repérer les interfaces entre sous-systèmes et documenter les points de rupture possibles.
          4. Proposer un plan d'urbanisation progressif : ce qui doit être intégré, ce qui doit rester séparé, et dans quel ordre.

        3. Identification des éléments clés du SI

          1. Les données : référentiels clients, produits, stocks, avec leur fréquence de mise à jour et leur qualité.
          2. Les processus : qui fait quoi, avec quelles règles, et quelles étapes sont automatisées.
          3. Les applications : le portefeuille applicatif, les versions, les applications maintenues et leurs dépendances.
          4. Les infrastructures : serveurs, réseaux, stockage, et leur capacité d'absorption.
          5. Les personnes et les organisations : équipes, responsabilités, astreintes et compétence détenue.

        4. TP/TD : Étude de cas sur la mise en place de la matrice 2MSI dans une entreprise fictive.

          1. Contexte : une entreprise industrielle de 400 salariés gère ses ventes, sa production et sa maintenance avec trois applications distinctes et une base de données par service.
          2. Travail 1 — découpage : identifier les processus support et les processus de production, puis lister les applications correspondantes.
          3. Travail 2 — positionnement : placer chaque processus dans la matrice 2MSI et justifier chaque placement par sa finalité et son niveau de gestion.
          4. Travail 3 — articulation : repérer les interfaces entre les processus de production et de support, et proposer comment les faire coopérer sans rupture.
          5. Travail 4 — urbanisation : rédiger une recommandation d'urbanisation en trois étapes, avec le gain attendu et le risque associé pour chacune.
          6. Restitution : défendre la recommandation devant la direction en cinq minutes, en répondant aux objections sur le coût et le délai de mise en œuvre.

  3. Stratégie et urbanisation du SI

    1. Formuler une stratégie pour le SI

      1. Objectif

        • Élaborer une stratégie SI alignée sur les objectifs de l'entreprise.

      2. Contenu

        1. Concepts de stratégie SI et alignement stratégique.
        2. Définition des priorités et des objectifs SI.
        3. Méthodes pour élaborer une feuille de route stratégique.
        4. TP/TD : Travail de groupe : élaboration d’une stratégie SI pour une entreprise donnée.

Atelier guidé

Raligner une décision métier, une feuille de route SI et des indicateurs de valeur mesurables.

  1. Diagnostic : cartographier les applications, les risques, les utilisateurs et les contraintes d’une organisation.
  2. Priorisation : comparer trois initiatives avec valeur, effort, risque et dépendance.
  3. Feuille de route : produire une roadmap trimestrielle avec responsables, jalons et indicateurs.

Restitution de l’atelier

  • Une cartographie du SI et des risques.
  • Une matrice de priorisation justifiée.
  • Une feuille de route et un tableau de bord de suivi.
Validation : Chaque investissement est relié à un objectif métier, une source de financement et une mesure de résultat.

Exercices, examens et projets

Exercice

Atelier de mise en pratique

Réaliser une activité pratique et documenter ses choix.

Obligatoire Consulter
Examen

Examen de fin de module

Évaluer les notions et leur mise en pratique.

Obligatoire Consulter
Projet

Projet de synthèse

Livrer un résultat complet, testé et documenté.

Livrables :

  • Production attendue
  • Documentation
  • Présentation
Obligatoire Consulter